來(lái)源: ：京華時(shí)報

????? 為更好地規范食品藥品投訴舉報管理工作，國家食品藥品監管總局14日發(fā)布《食品藥品投訴舉報管理辦法》，落實(shí)舉報獎勵制度，鼓勵并支持公眾投訴舉報食品藥品違法行為。該辦法自2016年3月1日起實(shí)施。?
????? 辦法明確，食品藥品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品藥品監督管理部門(mén)反映生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者等主體在食品（含食品添加劑）生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節中有關(guān)食品安全方面，藥品、醫療器械、化妝品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等環(huán)節中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面存在的涉嫌違法行為。?
????? 辦法提倡實(shí)名投訴舉報。投訴舉報人不愿提供自己的姓名、身份、聯(lián)系方式等個(gè)人信息或者不愿公開(kāi)投訴舉報行為的，應當予以尊重。?
????? “各級食品藥品監督管理部門(mén)應當按照相關(guān)法律法規規定，對受理的投訴舉報進(jìn)行調查處理，并將處理結果反饋投訴舉報人，及時(shí)解決和回應公眾訴求?！鞭k法要求，投訴舉報承辦部門(mén)應當對投訴舉報線(xiàn)索及時(shí)調查核實(shí)，依法辦理，并在60日內反饋辦理結果；情況復雜的，經(jīng)批準可適當延長(cháng)辦理期限，延長(cháng)期限一般不超過(guò)30日。